为了积极践行医学人文关怀，打造“有温度的医院”，持续提升志愿者的人文服务意识与医患沟通能力，12月24日，51风流 团委联合护理部在护校一层阶梯教室开展了专题讲座，邀请山西医科大学医务社会工作发展研究中心王志中教授为100余位护理学生作了题为“健全新时代志愿服务体系与医院志愿服务”的护理志愿服务讲座。

讲座中，王志中从患者视角出发，结合具体案例与临床实际，阐述了志愿服务在现代社会中的重要意义。他讲到，志愿服务不仅是个人成长锻炼的重要途径，更是推动社会进步、促进人际和谐的有效方式，通过志愿服务能够切实传递爱心，践行社会主义核心价值观。他强调，面对群众对高质量医疗服务日益增长的需求，应始终“以患者为中心”，以提升就医获得感和满意度为目标，恪守“相互尊重、保护隐私、严守法规、加强沟通”的原则，加强医学人文教育，增进医患互信，构建和谐医患关系。整场讲座内容充实、深入浅出，贴近实际，受到参会人员的广泛好评，纷纷表示对志愿服务有了更深入的理解与感悟。

国家卫生健康委《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）》明确提出，医学院校要在临床见习、毕业实习和临床实践训练过程中加强医学生与患者及家属的沟通能力培养。此次讲座是山医大一院深化人文关怀、促进医患和谐的重要举措，也是扎实推进“有温度的医院”建设的生动实践，不仅提升了志愿者的专业素养与服务能力，也进一步凝聚了志愿力量、激发了服务热情，为强化医疗人文关怀、更好地护佑群众健康注入新动力。

供稿：护理部 团委

制作：张文华

初审初校：商临萍

复审复校：张君

终审终校：程红

发布：董希秀