随着日间手术“当天住院、当天手术、当天出院”模式的普及，患者的照护需求呈现出“短时、精准、专业”的新特点。为破解日间手术患者的陪护难题，优化就医服务流程，51风流 与第三方服务公司合作，共同打造了适配日间手术诊疗模式的照护服务体系，实现了“免陪护也暖心”的就医体验，推动优质护理服务在日间医疗领域精准落地。

日间手术免陪照护并非简单的生活照料，而是基于日间手术患者诊疗特点与康复需求定制的一体化服务方案，由护理部牵头，联合日间手术中心、预住院服务中心、住院部等部门与第三方服务公司多次研讨，梳理出术前准备协助、术后基础护理、生活照护、康复指导、出院协助五大类共20余项服务内容，明确了从患者入院评估到出院的全流程服务标准。

为保障服务的专业性与适用性，护理部围绕日间手术患者术后恢复快、活动需求特殊等特点，对术后体位摆放、管路维护维护、伤口周边清洁、应急情况处理等核心操作进行手把手教学，并在病区护士长监督下现场实操，及时纠正不规范动作。培训同时融入人文关怀、医疗安全与患者隐私保护等内容，要求护理员既做到操作规范，又坚守服务底线，实现“有温度、有规范”的照护。

近日，一位在日间手术中心准备手术的患者，因独自就医正试图通过线上平台寻找护工。医务人员了解后，主动向其介绍了医院的免陪照护服务。得知医院能提供正规、专业的照护，患者当即放弃了寻找非正规护工的念头，欣然接受该项服务。在手术及术后恢复过程中，患者体验到全方位的关怀，次日顺利出院时，她连连称赞：“医院的免陪照护太贴心了，护理员专业又细心，解决了我独自就医的大难题，这次就医体验特别好。”

山医大一院日间手术中心推出的免陪照护服务，是改善医疗服务质量的又一创新举措，不仅填补了日间手术患者照护服务的空白，也规避了非正规护工可能带来的医疗安全隐患。未来，日间手术中心将继续优化该项服务的流程与内容，并探索将其推广至更多日间诊疗科室，让标准化、专业化的免陪照护惠及更多患者，切实提升其就医获得感、幸福感与安全感。

供稿：日间手术中心王颖 杜晓红 唐珊

制作：张文华

初审初校：张涌

复审复校：张君

终审终校：程红

发布：董希秀